Что нового

Рейтинг по вашей истории с клиентом и чёрный список

Рейтинг арендатора теперь складывается не только из того, что видит сеть, но и из того, как человек возвращал вещи вам.

• Улучшено Рейтинг клиента учитывает вашу историю с ним: каждый вовремя возвращённый прокат поднимает рейтинг, опоздания его снижают. Сеть помнит возвраты с опозданием в других прокатах год. Проверка, по которой нечего показать, не расходуется.
• Новое Чёрный список: в карточке клиента можно отметить, что вы больше не работаете с этим человеком, и записать причину - её видите только вы. Другие прокаты сети увидят по нему сниженный рейтинг с пометкой. Отметка действует три года.
• Исправлено Списки показывают всё: клиенты, договоры, точки, сотрудники и способы оплаты больше не обрываются на первых 50 записях, а число в заголовке считает всю базу, а не показанную страницу.

Проверка арендатора по сети прокатов и дашборд владельца

Перед выдачей вещи можно узнать, держит ли человек что-то в другом прокате и нет ли там просрочки.

• Новое Рейтинг арендатора показывается словом - «Надёжный», «Внимание», «Риск» - в списке клиентов, в карточке и в окне новой аренды.
• Новое Проверка по кнопке: рейтинг меняется только тогда, когда вы нажали «Проверить», а рядом стоит дата последней проверки.
• Новое Согласие в договоре добавляется в шаблон одной кнопкой. Без него клиент в сеть не попадает, а за каждый подписанный договор вы получаете две дополнительные проверки.
• Новое Счётчик проверок в шапке показывает, сколько их осталось в этом месяце. Проверка, не нашедшая совпадений, и повтор по тому же человеку в течение десяти минут не расходуются.
• Новое Ночная проверка на тарифе Прайм каждую ночь пересматривает всю базу клиентов и утром показывает, у кого появилась аренда или просрочка в другом прокате.
• Новое Дашборд владельца проката - главная страница кабинета показывает, что происходит сейчас и что было за выбранный период: загрузка парка, выручка и долги, разрезы по точкам и категориям, простаивающие единицы и ближайшие возвраты.

Договор подписывается без бумаги

• Новое Электронная подпись договора: арендатор подписывает документ с телефона, распечатывать и хранить бумагу не нужно. Подписание включается в настройках, там же заводится аккаунт сервиса подписи.

Импорт клиентов

Переносить базу клиентов руками больше не нужно: карточки заводятся из вашего же файла.

• Новое Загрузка клиентов из Excel - файл разбирается по колонкам, а карточки, которым не хватило данных, сохраняются черновиками и ждут, пока вы их дополните.

Запуск OrentCRM

К сервису подключились первые прокаты из закрытой фокус-группы. С этого дня OrentCRM ведёт настоящие аренды, а не тестовые.

Открыто про персональные данные

• Новое Политики по персональным данным опубликованы отдельными страницами: видно, какие сведения сайт собирает, зачем и как этим управлять.

Договор проката и статьи про учёт

Договор перестал жить в Word: шаблон собирается в самой CRM и подставляет данные аренды.

• Новое Конструктор договора проката - заполняете поля и получаете готовый документ, который остаётся распечатать и подписать.
• Новое Статьи про учёт проката: разбор того, как считать выручку, загрузку и окупаемость инвентаря.

Улучшили карточку инвентаря

По каждой единице теперь видно не только текущий статус, но и то, как она работала.

• Новое История аренд в карточке единицы: кто брал, когда и на какую сумму.

Сломанную единицу не выдать по ошибке

• Новое Статус «Сломан» убирает единицу из выдачи: сдать её в прокат по ошибке уже не получится.

MVP: закрытое тестирование

Отправная точка: базовый функционал, который мы обкатывали в закрытом тестировании.

• Новое Инвентарь - категории, единицы и статусы: видно, что свободно, а что уже в прокате.
• Новое Клиенты - карточка с контактами и историей аренд.
• Новое Аренды - оформление выдачи и возврата с расчётом по тарифу.
• Новое Точки проката - несколько точек в одном аккаунте, инвентарь и аренды закреплены за своей.